物业三体系要求

1、具有独立的法人资格或经独立的法人认证的组织；

2、根据所申请体系标准的要求构建iso三体系认证化的体系管理；

3、早已根据iso三体系认证化的体系运行3个月以上，并在进行认证审核前根据iso三体系认证的要求进行了最少1次管理评审和内部质量体系审核。

1、具备独立的法人资格或经独立的法人认证的组织;

2、按照所申请体系标准的要求建立iso三体系认证化的管理体系;

3、已经按照iso三体系认证化的体系运行三个月以上，并在进行认证审核前按照iso三体系认证的要求进行了至少一次管理评审和内部质量体系审核。

企业在什么情况下需要办理三体系证书？

1.客户验厂

2.招标要求

3.政府相关部门考核

4.企业发展需求

怎么申请三体系认证？

向辅导公司咨询三体系认证费用，认证费用是由企业的经营位置、行业及人数决定的，具体包括咨询费、认证费、差旅费。双方签订合同，安排老师上门收集、编辑资料，向认证公司提交申请，在审核之前把所需资料做好等待审核，正式审核通过后出证。

为了提高物业整体工作质量，更好地为公司持续发展培养优秀人才，20**年，品质培训部将在上一年度工作基础上，立足公司发展，创新工作形式，拓展工作的深度和广度。20**年度工作计划如下所示：

(一)继续贯彻质量环境管理体系

组织所有品质管理人员(含物业处办公室主任、管理部长、维修部长、项目经理)参加标准体系培训，深入研究讨论。贯彻质量环境管理体系要求，按照ISO9001和ISO14001体系标准，强化管理，提升物业服务水平。

(二)创优工作

抓好物业处创优工作，适时、适宜的提供指导和服务;分批次组织创优项目员工赴物业管理优秀示范项目参观学习，提升认识，为创优工作顺利进行创造有利条件。

(二)经理绩效考核

根据各物业处、职能部门不同情况修订完善考核标准和体系，明确考核人员、考核方法、考核时间等，促进考核工作制度化、规范化。

(三)品质检查工作

每月采用日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式，利用作业记录、工作巡查记录等相关记录，将检查发现的问题追本溯源，彻底整改，杜绝隐患。

(四)满意度调查

上、下半年各进行一次入户满意度调查，据调查数据分析物业服务存在的问题。将业主提出的问题和建议整理分类，需要改进的积极整改，有待提升的服务进一步规范。

专业的地产公司，打造自己的小区物业，至于好不好，只有感受才能知道。另外这个物业，你必须比较才能知道好，因为物业的工作非常难做，有的业主要求特别高，恨不得物业是他家的专职保姆，有人就能平等对待，所以看一个物业好不好，首先也要自己三观要正

济南市普通住宅物业服务等级标准

    本服务等级标准分为公共性物业服务标准和特种设施设备维护运行服务标准两部分。公共性物业服务标准按照物业服务质量分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级，其中一星级为最低等级，五星级为较高等级，等级越高，物业服务标准越高。特种设施设备维护运行服务不分等级，为统一标准。

公共性物业服务标准

基本要求

一、服务机构

应在住宅小区内设置相适应的物业服务机构，并符合以下要求：

（一）具有符合《物业服务企业资质管理办法》要求的资质；

（二）有委托方提供的服务场所；

（三）配备满足服务需要的设施设备；

（四）服务窗口应公示物业服务企业资质证书或复印件、物业服务项目、服务流程、收费依据、收费标准、投诉渠道等，提供特约服务的，应公示特约服务项目、服务流程及收费标准等；

（五）有客户服务人员为业主或物业使用人提供咨询、缴费、报修、申报完成投诉等服务。

二、人员

物业服务人员应符合以下要求：

（一）具有良好的职业道德；

（二）管理人员、专业技术操作人员按照单位有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书；

（三）进驻物业服务区域后，物业服务企业应针对实际情况对所有上岗人员进行岗前培训，合格后上岗；（四）规范操作，账目清晰；实行酬金制物业服务收费方式的物业服务企业每年至少公布
4.
三、共用设施设备运行、维修、保养服务（二）外围保

单位已经修订物业管理条例，取消物业服务企业资质和物业经理人执业资格。中央单位已经要求将物业管理纳入社区治理体系。

物业服务公司、停水停电、业主可采用以下办法对付物业服务公司。

一丶同时向当地的、公安派出所丶和社区报案

为以后起诉物业服务公司时、固定证据

二丶停电停水期间都固定在一家餐馆用餐

三丶停电停水期间都固定在一家宾馆住宿

四丶要求餐馆和宾馆提供工商发票和证明

五丶收集到、证据、后业主向人民法院起诉“物 业公司”要求物业服务公司给业主造成的一切经济损失和精神损害进行赔偿，并在本小区15日内,在公告宣传栏中用iso14001环境管理体系认证公开向业主赔礼道歉。

其实，物业公司服务标准，每一个城市的单位规定要求都不一；

例杭州就有自己城市的《杭州市普通住宅物业菜单式服务参考收费标准（试行）》法规；

做为物业服务，业主、顾客、物业公司都很关心自己的服务品质及标准；是否适合或达到，物业企业有能力做到；等；

经验！物业的管理及服务：

第一，来源于物业公司的体系iso三体系认证；

第二，来源于物业公司的企业iso三体系认证；

第三，来源于物业服务合同；

第四，来源于小区的管理处经理；

第五，来源于小区物业团队建设；

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法律分析：不需要。取消物业资质是对国务院“简政放权”要求的响应，现在全国各地已经不再受理物业服务企业资质核定申请和资质变更、更换、补证申请，也规定了招投标市场上不得以任何形式要求承接物业管理业务时必须有原核定的物业服务企业资质。当物业行业没有了特殊的资质审核，新成立的物业公司只需要办理简单的工商行政注册手续就可以，降低了物业企业的设立门槛，有利于更多的社会资本投入到物业服务业，促进这个行业的市场竞争，提高全社会的物业服务水平。

法律依据：《中华人民共和国公司法》第二十三条 设立有限责任公司，应当具备下列条件：（一）股东符合法定人数；（二）有符合公司章程规定的全体股东认缴的出资额；（三）股东共同制定公司章程；（四）有公司名称，建立符合有限责任公司要求的组织机构；（五）有公司住所。