质量标准管理体系认证

SO9001证书是质量管理体系证书，ISO是国际标准的组织，ISO9001是国际标准的组织为统一标准定的质量标准，ISO9001证书是通过专业的认证咨询机构审查，公司合乎ISO9001标准，认证咨询机构会授予给公司证书证书。国内能做ISO9001的证书也不少，比较权威的有质量中心证书和英格尔证书等。

【 物业管理服务质量的国 际 认 证（IS09000质量标准体系认证咨询）】

1 IS09000质量标准体系简介

1.1 IS09000质量标准体系的产生

1979年国际标准化组织(ISO)成立了质量管理和质量保证技术委员会(TCl76)，负责制定质量管理和质量保证标准。1986年国际标准化组织(ISO)发布了lS08402《质量——术语标准》，1987年发布了ISO9000质量标准体系。

1.2 IS09000质量标准体系的发展

1.3 ISO9000质量标准体系的构成和特点

1.
3.1 ISO9000质量标准体系的构成

ISO9000《质量管理体系——基础和术语》

ISO900l《质量管理体系一一要求》

IS09004《质量管理体系——业绩改进指南》

ISO901l《质量和(或)环境管理体系审核指南》

1.
3.2 ISO9000质量标准体系的特点

1．标准可适用于所有iso三体系认证类别、不同规模和各种类型的组织，并可根据实际需要删减某些管理体系要求。

2．采用了以过程为基础的质量管理体系模式，强调了过程的联系和相互作用，逻辑性更强，关联性更好。

3．更注重质量管理体系的有效性和持续改进，减少了对形成iso三体系认证程序的强制性要求。

4．将质量管理体系要求和质量管理体系业绩改进指南两个标准作为协调一致的标准通用。

1.4 运用ISO9000质量标准体系的基本原则

1．以顾客为关注焦点。

2．领导作用。领导的职责（作用）是确立组织的宗旨及方向。

3．全员参与。

4．过程方法。

5．管理的系统方法。

6．持续改进。

7．基于事实的决策方法。

8．与供方互利的关系。

2 IS09000质量标准体系在物业管理中的应用

2.1物业管理企业实施IS09000标准的意义

1．可以引导消费者准确地选择管理水平高、服务质量好的物业管理企业。

2．能为企业带来良好的市场信誉。

3．可以帮助企业建立科学有效的质量保障体系，为提高企业管理能力提供有效的方法。

4．可以减少企业管理的盲目性，进而降低企业的运营成本。

5．有利于企业质量管理的持续改进，以满足消费者的持续需求和期望。

6．提高职工素质、以制度管理代替“人治”，可以提高企业的市场竞争能力。

7．有利于企业参与国际竞争，拓展经营范围、扩大经营规模、提高经营效益。

2.2 物业管理实施IS09000标准的具体内容

1．管理职责

2．质量体系

3．合同评审

4．iso认证控制

5．iso三体系认证和资料控制

6．采购

7．顾客提供iso三体系认证的控制

8．iso三体系认证的标识和可追溯性

9．过程控制

10．检验与试验

11．检验、测量和试验设备

12．检验试验状态

13．不合格物品的控制

14．纠正措施和预防措施

15．搬运、储存、包装、防护和交付

16．质量记录的控制

17．内部质量审核

18．培训

19．服务

20．统计技术

2.3 物业管理企业实施IS09000标准认证咨询的程序

2.
3.1 前期准备工作

2.
3.2．组织实施

1．制定实施计划，控制进度，确保标准的实施。

2．体系诊断

3．体系iso认证

4．iso三体系认证编写、内部审核、发布运行和管理评审工作

（1）质量体系iso三体系认证的编写

（2）制定与实施内审计划

（3）质量体系的运行

（4）管理评审。这是申请认证咨询前的最后一项工作，也最后把关的关键环节

5．申请认证咨询、模拟审核或预审、正式审核和

监督审核工作

2.4 物业管理实施IS09000质量标准体系应注意的问题

2.
4.1 物业管理企业推行IS09000标准应注意的问题

1．企业成立时间较短，管理还比较薄弱时，不宜过早推行这一方法。如已决定推行IS09000标准，就应该对此标准有全面、深刻的认识。

2．企业领导必须充分认识IS09000标准认证咨询的重要性，全力以赴支持该项工作。

3．质量iso三体系认证的编写必须按照实事求是的原则，结合本单位的实际，而且是科学、合理和可行的。

4．参加内审人员必须是与该审核部门无关的人员。所有质量活动必须要有书面记录证实。

5．企业内部质量保证体系应充分利用以往的管理经验，按照质量标准切实有效地运行，发现问题及时调整修订。

2.
4.2 认证咨询企业应具备的基本条件

（1）领导决心大，企业经济实力和管理能力强，并在人、财、物等方面给予全力支持

（2）有一定管理基础，具有较完备的规章制度

（3）有一支素质高、经过培训、并掌握IS0900O质量标准体系基本知识的骨干力量

（4）有严格的考核制度

2.
4.3 要选择好咨询服务机构和认证咨询机构

1．选择咨询机构时，应注意的问题；

2．选择认证咨询机构时，应特别注意的问题。

2.
4.4 认证咨询申报后应做的工作

1．要保持和提高认证咨询成果

2．主动接受监督检查

3．缴纳认证咨询申报管理费

2.
4.5 到期重新申请

在认证咨询有效期终止前的规定时间内，以书面形式向认证咨询机构重新申请。

ISO，是一个组织的英语简称。全称是International Organization for Standardization，翻译成中文就是“国际标准化组织”，是目前世界上最大的国际标准化组织。 ISO认证咨询包括以下9大体系
1.ISO9001质量管理体系
2.ISO14000环境管理系列标准
3.ISO14001环境管理体系认证咨询
4.ISO13485“医疗器械 质量管理体系
5.ISO27000信息安全管理要求
6.ISO14064是一个由三部分组成的标准，其中包括一套GHG计算和验证准则。
7.ISO22000食品安全管理体系
8.ISO20000信息技术服务管理体系标准
9.IATF6949汽车生产和相关配件组织的质量标准 ISO9000不是指一个标准，而是一组标准的统称。这个标准指的是iso三体系认证的质量管理和质量保证技术的标准。现在最新标准为2008年执行标准，有四个核心标准： ISO9000:2015质量管理体系 基础和术语 ISO9001:2015质量管理体系 要求 ISO9004:2015质量管理体系 业绩改进指南 ISO19011:2002 质量和（或）环境管理体系审核指南 其中《ISO9001:2008 质量管理体系要求》是认证咨询机构审核的依据标准，也是想进行认证咨询的企业需要满足的标准。具体需要做哪些认证咨询，可以咨询当地的认证咨询机构或协助办理咨询认证咨询的公司，像长春本地就有几家不错的，例如云翔科技等，你那里也会有很多，需要办理咨询时，可以找他们协助和指导。

SO9001认证咨询是质量管理体系认证咨询，ISO是国际标准组织，ISO9001是国际标准组织为统一标准定的质量标准，ISO9001认证咨询是通过专业的认证咨询机构审核，公司符合ISO9001标准，认证咨询机构会颁发给公司认证咨询证书。国内能做ISO9001的认证咨询也不少，比较权威的有质量中心认证咨询和英格尔认证咨询等。

【 物业管理服务质量的国 际 认 证（is09000质量标准体系认证咨询）】 1 is09000质量标准体系简介
1.1 is09000质量标准体系的产生 1979年国际标准化组织(iso)成立了质量管理和质量保证技术委员会(tcl76)，负责制定质量管理和质量保证标准。1986年国际标准化组织(iso)发布了ls08402《质量——术语标准》，1987年发布了iso9000质量标准体系。
1.2 is09000质量标准体系的发展
1.3 iso9000质量标准体系的构成和特点
1.
3.1 iso9000质量标准体系的构成 iso9000《质量管理体系——基础和术语》 iso900l《质量管理体系一一要求》 is09004《质量管理体系——业绩改进指南》 iso901l《质量和(或)环境管理体系审核指南》
1.
3.2 iso9000质量标准体系的特点 1．标准可适用于所有iso三体系认证类别、不同规模和各种类型的组织，并可根据实际需要删减某些管理体系要求。 2．采用了以过程为基础的质量管理体系模式，强调了过程的联系和相互作用，逻辑性更强，关联性更好。 3．更注重质量管理体系的有效性和持续改进，减少了对形成iso三体系认证程序的强制性要求。 4．将质量管理体系要求和质量管理体系业绩改进指南两个标准作为协调一致的标准通用。
1.4 运用iso9000质量标准体系的基本原则 1．以顾客为关注焦点。 2．领导作用。领导的职责（作用）是确立组织的宗旨及方向。 3．全员参与。 4．过程方法。 5．管理的系统方法。 6．持续改进。 7．基于事实的决策方法。 8．与供方互利的关系。 2 is09000质量标准体系在物业管理中的应用
2.1物业管理企业实施is09000标准的意义 1．可以引导消费者准确地选择管理水平高、服务质量好的物业管理企业。 2．能为企业带来良好的市场信誉。 3．可以帮助企业建立科学有效的质量保障体系，为提高企业管理能力提供有效的方法。 4．可以减少企业管理的盲目性，进而降低企业的运营成本。 5．有利于企业质量管理的持续改进，以满足消费者的持续需求和期望。 6．提高职工素质、以制度管理代替“人治”，可以提高企业的市场竞争能力。 7．有利于企业参与国际竞争，拓展经营范围、扩大经营规模、提高经营效益。
2.2 物业管理实施is09000标准的具体内容 1．管理职责 2．质量体系 3．合同评审 4．iso认证控制 5．iso三体系认证和资料控制 6．采购 7．顾客提供iso三体系认证的控制 8．iso三体系认证的标识和可追溯性 9．过程控制 10．检验与试验 11．检验、测量和试验设备 12．检验试验状态 13．不合格物品的控制 14．纠正措施和预防措施 15．搬运、储存、包装、防护和交付 16．质量记录的控制 17．内部质量审核 18．培训 19．服务 20．统计技术
2.3 物业管理企业实施is09000标准认证咨询的程序
2.
3.1 前期准备工作
2.
3.2．组织实施 1．制定实施计划，控制进度，确保标准的实施。 2．体系诊断 3．体系iso认证 4．iso三体系认证编写、内部审核、发布运行和管理评审工作 （1）质量体系iso三体系认证的编写 （2）制定与实施内审计划 （3）质量体系的运行 （4）管理评审。这是申请认证咨询前的最后一项工作，也最后把关的关键环节 5．申请认证咨询、模拟审核或预审、正式审核和 监督审核工作
2.4 物业管理实施is09000质量标准体系应注意的问题
2.
4.1 物业管理企业推行is09000标准应注意的问题 1．企业成立时间较短，管理还比较薄弱时，不宜过早推行这一方法。如已决定推行is09000标准，就应该对此标准有全面、深刻的认识。 2．企业领导必须充分认识is09000标准认证咨询的重要性，全力以赴支持该项工作。 3．质量iso三体系认证的编写必须按照实事求是的原则，结合本单位的实际，而且是科学、合理和可行的。 4．参加内审人员必须是与该审核部门无关的人员。所有质量活动必须要有书面记录证实。 5．企业内部质量保证体系应充分利用以往的管理经验，按照质量标准切实有效地运行，发现问题及时调整修订。
2.
4.2 认证咨询企业应具备的基本条件 （1）领导决心大，企业经济实力和管理能力强，并在人、财、物等方面给予全力支持 （2）有一定管理基础，具有较完备的规章制度 （3）有一支素质高、经过培训、并掌握is0900o质量标准体系基本知识的骨干力量 （4）有严格的考核制度
2.
4.3 要选择好咨询服务机构和认证咨询机构 1．选择咨询机构时，应注意的问题； 2．选择认证咨询机构时，应特别注意的问题。
2.
4.4 认证咨询申报后应做的工作 1．要保持和提高认证咨询成果 2．主动接受监督检查 3．缴纳认证咨询申报管理费
2.
4.5 到期重新申请 在认证咨询有效期终止前的规定时间内，以书面形式向认证咨询机构重新申请。

【 物业管理服务质量的国 际 认 证（IS09000质量标准体系认证咨询）】 1 IS09000质量标准体系简介
1.1 IS09000质量标准体系的产生 1979年国际标准化组织(ISO)成立了质量管理和质量保证技术委员会(TCl76)，负责制定质量管理和质量保证标准。1986年国际标准化组织(ISO)发布了lS08402《质量——术语标准》，1987年发布了ISO9000质量标准体系。
1.2 IS09000质量标准体系的发展
1.3 ISO9000质量标准体系的构成和特点
1.
3.1 ISO9000质量标准体系的构成 ISO9000《质量管理体系——基础和术语》 ISO900l《质量管理体系一一要求》 IS09004《质量管理体系——业绩改进指南》 ISO901l《质量和(或)环境管理体系审核指南》
1.
3.2 ISO9000质量标准体系的特点 1．标准可适用于所有iso三体系认证类别、不同规模和各种类型的组织，并可根据实际需要删减某些管理体系要求。 2．采用了以过程为基础的质量管理体系模式，强调了过程的联系和相互作用，逻辑性更强，关联性更好。 3．更注重质量管理体系的有效性和持续改进，减少了对形成iso三体系认证程序的强制性要求。 4．将质量管理体系要求和质量管理体系业绩改进指南两个标准作为协调一致的标准通用。
1.4 运用ISO9000质量标准体系的基本原则 1．以顾客为关注焦点。 2．领导作用。领导的职责（作用）是确立组织的宗旨及方向。 3．全员参与。 4．过程方法。 5．管理的系统方法。 6．持续改进。 7．基于事实的决策方法。 8．与供方互利的关系。 2 IS09000质量标准体系在物业管理中的应用
2.1物业管理企业实施IS09000标准的意义 1．可以引导消费者准确地选择管理水平高、服务质量好的物业管理企业。 2．能为企业带来良好的市场信誉。 3．可以帮助企业建立科学有效的质量保障体系，为提高企业管理能力提供有效的方法。 4．可以减少企业管理的盲目性，进而降低企业的运营成本。 5．有利于企业质量管理的持续改进，以满足消费者的持续需求和期望。 6．提高职工素质、以制度管理代替“人治”，可以提高企业的市场竞争能力。 7．有利于企业参与国际竞争，拓展经营范围、扩大经营规模、提高经营效益。
2.2 物业管理实施IS09000标准的具体内容 1．管理职责 2．质量体系 3．合同评审 4．iso认证控制 5．iso三体系认证和资料控制 6．采购 7．顾客提供iso三体系认证的控制 8．iso三体系认证的标识和可追溯性 9．过程控制 10．检验与试验 11．检验、测量和试验设备 12．检验试验状态 13．不合格物品的控制 14．纠正措施和预防措施 15．搬运、储存、包装、防护和交付 16．质量记录的控制 17．内部质量审核 18．培训 19．服务 20．统计技术
2.3 物业管理企业实施IS09000标准认证咨询的程序
2.
3.1 前期准备工作
2.
3.2．组织实施 1．制定实施计划，控制进度，确保标准的实施。 2．体系诊断 3．体系iso认证 4．iso三体系认证编写、内部审核、发布运行和管理评审工作 （1）质量体系iso三体系认证的编写 （2）制定与实施内审计划 （3）质量体系的运行 （4）管理评审。这是申请认证咨询前的最后一项工作，也最后把关的关键环节 5．申请认证咨询、模拟审核或预审、正式审核和 监督审核工作
2.4 物业管理实施IS09000质量标准体系应注意的问题
2.
4.1 物业管理企业推行IS09000标准应注意的问题 1．企业成立时间较短，管理还比较薄弱时，不宜过早推行这一方法。如已决定推行IS09000标准，就应该对此标准有全面、深刻的认识。 2．企业领导必须充分认识IS09000标准认证咨询的重要性，全力以赴支持该项工作。 3．质量iso三体系认证的编写必须按照实事求是的原则，结合本单位的实际，而且是科学、合理和可行的。 4．参加内审人员必须是与该审核部门无关的人员。所有质量活动必须要有书面记录证实。 5．企业内部质量保证体系应充分利用以往的管理经验，按照质量标准切实有效地运行，发现问题及时调整修订。
2.
4.2 认证咨询企业应具备的基本条件 （1）领导决心大，企业经济实力和管理能力强，并在人、财、物等方面给予全力支持 （2）有一定管理基础，具有较完备的规章制度 （3）有一支素质高、经过培训、并掌握IS0900O质量标准体系基本知识的骨干力量 （4）有严格的考核制度
2.
4.3 要选择好咨询服务机构和认证咨询机构 1．选择咨询机构时，应注意的问题； 2．选择认证咨询机构时，应特别注意的问题。
2.
4.4 认证咨询申报后应做的工作 1．要保持和提高认证咨询成果 2．主动接受监督检查 3．缴纳认证咨询申报管理费
2.
4.5 到期重新申请 在认证咨询有效期终止前的规定时间内，以书面形式向认证咨询机构重新申请。

国际标准化组织的简称。

一般标准之前加上ISO ，表示该标准在国际上的编号 比如ISO 9001:2008 质量标准管理体系的要求，也就是说“质量标准管理体系的要求”国际通用的编号为9001，而2008为该标准的发布时间为2008年。而同样的标准在国标中为 GB/T 19001:2008

法律分析：ISO 14001 是环境管理体系认证的代号。ISO 14000 系列标准是由国际标准化组织制订的环境管理体系标准。是针对全球性的环境污染和生态破坏越来越严重，臭氧层破坏、全球气候变暖、生物多样性的消失等重大环境问题威胁着人类未来生存和发展，顺应国际环境保护的需求，依据国际经济贸易发展的需要而制定的。

法律依据：《中华人民共和国环境保护法》 第十五条 国务院环境保护主管部门制定国家环境质量标准。

省、自治区、直辖市人民政府对国家环境质量标准中未作规定的项目，可以制定地方环境质量标准；对国家环境质量标准中已作规定的项目，可以制定严于国家环境质量标准的地方环境质量标准。地方环境质量标准应当报国务院环境保护主管部门备案。

国家鼓励开展环境基准研究。

法律分析：建立一套有效的环境管理体系文件,然后有效实施运行后,就可申请认证中心去贵公司审核.。如果自己没有能力做这些,就可直接找认证咨询公司帮助完成认证前的一切准备工作,再由咨询公司协助通过认证中心的审核.后边的方式会省时省力,效率高。

法律依据：《中华人民共和国环境保护法》

第九条 国务院环境保护行政主管部门制定国家环境质量标准。省、自治区、直辖市人民政府对国家环境质量标准中未作规定的项目，可以制定地方环境标准，并报国务院环境保护行政主管部门备案。

第十条 国务院环境保护行政主管部门根据国家环境质量标准和国家经济、技术条件。制定国家污染物排放标准。省、自治区、直辖市人民政府对国家污染物排放标准中未作规定的项目，可以制定地方污染物排放标准;对国家污染物排放标准中已作规定的项目，可以制定严于国家污染物排放标准。地方污染物排放标准须报国务院环境保护行政主管部门备案。凡是向已有地方污染物排放标准的区域排放污染物的，应当执行地方污染物排放标准。

第十一条 国务院环境保护行政主管部门建立监测制度，制定监测规范，会同有关部门组织监测网络，加强对环境监测的管理。国务院和省、自治区、直辖市人民政府的环境保护行政主管部门，应当定期发布环境公报。

这是一个国际通行的质量管理体系认证标准！是个质量标准！每个企业几乎都有！