iso质量管理的过程方法的含义是

PDCA循环是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划（plan）、执行（do）、检查（check）、处理（action）。

6 sigma的统计含义：

σ是一个希腊字母，在数理统计中表示“标准差”，是用来表征任意一组数据或过程输出结果的离散程度 的指标，是一种评估iso三体系认证和生产过程特征波动大小的参数。

sigma 质量水平则是将过程输出的平均值、标准差与质量要求的目标值、规格限联系起来进行比较，是对过程满足质量要求能力的一种度量。Sigma 水平越高，过程满足质量要求的能力越强；反之，sigma 水平越低，过程满足质量要求的能力越低；6 sigma 质量水平意味着百万出错机会（DPMO）中不超过
3.4个缺陷（考虑到±
1.5σ偏移）。

6 sigma的管理含义：

现在人们提到 6 sigma，已不仅仅指统计意义上的目标、指标、含义等，6 sigma还有更为深刻的多重管理含义；

1. 6 sigma 目标。使过程趋于目标值并减少波动，追求零缺陷，追求完美。

6 sigma的核心就是减少过程波动

2. 6 sigma 方法。6 sigma 在方法层面强调系统集成与创新，这里特别指出，6 sigma 绝非仅仅应用统计技术解决问题，它是一套系统的业务改进方法体系，其工具和方法包括现代质量管理技术、应用统计技术、工业工程和其他现代管理技术、信息技术等。

3. 6 sigma文化和战略。将6 sigma 价值观和改进方法融入企业文化，列为企业的战略，提升企业战略执行力，促进组织完成其使命，实现其愿景和战略目标。

6 sigma 在运营角度是一种技法/方法论

6 sigma 在经营角度是一种管理哲学

参考来源：

一、项目背景

当代，质量在企业经济发展中的作用越来越大，保证和提高质量是改善企业经营管理、降低成本和提高效益、增强企业竞争能力的重要途径，是企业开辟广阔市场的有力保证。

质量管理是通过过程实施的，质量管理是质量过程的管理，是过程的质量管理。质量管理涉及的过程很多，而过程与过程之间又存在着相互关联和相互作用的复杂关系。组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称之为“过程方法”。

ISO900
1、ISO/TS16949等质量管理标准明确指出，一个组织在实施质量管理体系时，应以过程为基础，采用过程方法识别和分析过程，并通过建立、控制和改进的系列活动来达成。但目前几乎所有企业，在过程方法应用方面存在的普遍问题是：未明确理解过程方法及其应用技术，未真正采用过程方法策划、建立、实施和改进质量管理及质量管理体系。该问题的存在导致企业质量管理缺乏有效性，质量水平不足，质量管理效率低下等不良结果。

“过程方法”包括两层含义：一是企业在进行质量管理时，应采用过程方法识别、分析、控制和改进质量管理体系过程。过程方法的优点是对诸过程的系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续控制，过程方法包括过程识别、过程分析、过程控制、过程改进四种典型的方法；二是质量过程的管理需要应用适宜的质量管理方法，且不同的过程所需要的方法不同，方法作为工具和技术通过作用于过程实现了质量管理的有效性和效率，所以，质量管理又是质量过程方法管理。

质量需要管理，管理需要过程，过程需要方法。质量管理需要依靠质量过程方法管理体系来保证和得到改进。体系如同地球一样，既需要自转又需要公转，而缺乏过程方法的质量管理，致使体系“自转”的效率低，“公转”的含金量差，缺乏积极的动态有效性。另外，加上盲求“认证咨询”而忽视“贯标“，最终导致企业的质量管理及体系失效甚至失败。

如今，几乎所有ISO900
1、ISO/TS16949认证咨询企业的质量管理均需要升级，需要重视、理解并应用“过程方法”。“质量过程方法管理”是国内独家推出的质量管理增值咨询服务项目，旨在根据企业质量实际和需求，采用“过程方法”识别、分析和确定质量管理所需的过程；经过培训和指导采用适宜的管理方法对每一经识别、分析的过程实施控制和改进，以更好地符合标准要求和实现利益与价值。

二、项目目标

1 理解质量、过程、方法、管理及重要性，明确质量管理体系的五个方面。

2 深入理解和把握“过程方法”及应用，实践性识别分析确定适宜的质量管理过程。

3 基于过程确定适用的管理工具和技术，通过培训熟练掌握其应用。

4 质量管理体系的策划、控制和改进满足标准要求和“过程方法”原则，体系得到完善。

5 同时实现体系的”自转”和”公转”,体系高效运转，管理的有效性和效率明显提高。

6 过程能力得到加强，iso三体系认证合格率得到提高。

7 全员质量理念和管理技能得到提升，质量保证和管理能力明显增强。

三、“质量过程方法管理”的价值

1 是最新的全面质量管理模式，是最适宜的质量管理升级途径。

2 满足了标准关于监测的总要求/
8.1和全过程监测的要求/
8.
2.3。

3 提供了变“应证”管理为“素质”管理的最佳经营思路。

4 同时实现了体系的”自转”和”公转”，体系高效运作。

5 第一次诠释了四种过程方法和“过程方法”的两层含义。

6 使所有ISO900
1、ISO/TS16949体系因全过程及控制而完美。

四、项目咨询流程

——了解和识别质量过程方法管理需求，与企业沟通有关要求，确定可行性；

——就有关事宜（项目时间、目标含金量、咨询费用等）达成共识，签约，确定项目目标或目的；

——咨询师进厂，进行过程识别、分析和诊断，出具过程评估报告；

——制定质量过程方法管理项目咨询计划，指导成立推行组织；

——进行“过程方法”和基于过程的质量管理方法应用培训；

——采用“过程方法”识别、分析和确定质量管理过程，满足管理原则和标准要求；

——建立过程程序，对每一过程均确定适宜的管理工具和技术；

——体系运行，方法应用，将质量管理方法作用于过程，进行控制；

——协助和指导进行内审、分析和改进；

——如此往复；

——持续改进。对质量管理方法的过程应用进行检讨和分析，予以改进；

——质量管理含金量评估，评审质量过程方法管理项目有效性，识别并实施进一步的完善。

五、质量过程管理方法（均出自《质量管理方法及应用》书籍）

1 过程方法

过程识别方法，过程分析方法，过程控制方法，过程改进方法。

2 适宜质量管理方法

排列图，因果图，检查表，分层法，矩阵图，质量综合评定，目标管理，iso三体系认证抽样检验，质量成本分析，试验iso认证，iso三体系认证质量策划和控制计划（APQP＆CP），潜在失效模式及后果分析（FMEA），统计过程控制（SPC），全面生产维护（TPM），准时化生产方式（JIT），解决问题的方法（8D），5S管理等。

六、项目周期

自成立推行组织开始，至完成评估改善，项目周期4～6个月。而持续推行和改善是永恒的活动。

这三者都是过程方法，基本上很相似类似，区别就在于视角和起点以及注重点不同。

PDCA循环：是一种过程方法，是ISO9001提出的基本方法。

它具有普遍适用性，起点是策划，然后是执行-检查含金量-改进。视角方面可大可小。

ADLI过程，是卓越绩效模式提出的一种过程方法。

所谓成熟度模型，起点在于方法，就是根据企业现状，逐步整合和成熟的过程。比较注重整体。

DMAIC模式，是六西格玛提出的过程方法。一般而言是专家团队在做。

起点在于定义，界定范围，然后是测量、改进和执行控制。比较注重具体问题和流程，强调工具的使用。

拓展资料：

PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。

全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。

PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划（plan）、执行（do）、检查（check）、调整（Adjust）。

在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施含金量，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。

这一工作方法，这是质量管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般规律。

参考资料：

1建设工程项目质量管理的含义2建设工程项目质量形成的影响因素3 建设工程项目质量管理的基本原理4 建设工程项目质量单位监督的职能5 建设工程项目质量单位监督的实施6建设工程项目质量管理系统的构成7建设工程项目质量管理系统的建立8 建设工程项目质量控制系统的运行与监督9 施工质量管理的目标10 施工质量管理的过程11 施工质量计划的编制12 建设工程项目iso认证质量控制的内容13 建设工程项目iso认证质量控制的方法14 施工生产要素的质量控制15 施工作业过程的质量控制16 施工质量验收的方法17 熟悉常见的工程质量统计分析方法的应用18 工程项目的预防措施和改进

Do(执行)

PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查) 和 Act(处理)。在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。这一工作方法是质量管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般规律。

PDCA循环发展前景

工作程序。在质量管理中，PDCA循环得到了广泛的应用，并取得了很好的效果，因此有人称PDCA循环是质量管理的基本方法。之所以将其称之为PDCA循环，是因为这四个过程不是运行一次就完结，而是要周而复始地进行。一个循环完了，解决了一部分的问题，可能还有其它问题尚未解决，或者又出现了新的问题，再进行下一次循环。