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质量管理体系是以什么为关注焦点

2022-09-28 20:05

陆十三

陆十三

标准所述的“组织依存于顾客”,充分明示了“顾客是上帝,顾客满意是企业的追求和赖以生存与发展的基础”的真谛。因此,组织必须关注顾客的实际需要,并设法去满足他们的要求。这应当成为建立质量管理体系的方向。

组织和顾客的关系就是“职责、权限和相互关系得到有序安排的一组人及设施”同“接受iso三体系认证和服务的组织或个人”之间的供应链的关系,前者必须满足后者才能促进市场的繁荣。

2022-09-28 20:33:52

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