iso9001五大特性，iso9001质量体系的五大特点

ISO9001的特性是什么？

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iso9001五大部份是指？

ISO的宗旨： “在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于iso体系证书和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作”。 ISO9001：2000是国际标准化组织制定的质量保证标准，目前全世界已有155个单位成为其成员国，等同采用该标准，是世界通用的质量保证标准。它的适用范围分39大类，包含了各行各业，从单位部门到某些特殊行业乃至各类一般企业均在认证咨询范围之内。 ISO9001：2000中的“2000”是指ISO9000族的2000版标准，该标准是相对于ISO9001：1994版标准而言的。是国际标准化组织组织了一批国际上权威的专家经过8年的努力，对国际上一批著名的成功企业进行调查、研究后，

ISO的全称是国际标准化组织 (International Standardization Organization ) ISO的宗旨： “在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于iso体系证书和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作”。 ISO9001：2000是国际标准化组织制定的质量保证标准，目前全世界已有155个单位成为其成员国，等同采用该标准，是世界通用的质量保证标准。它的适用范围分39大类，包含了各行各业，从单位部门到某些特殊行业乃至各类一般企业均在认证咨询范围之内。 ISO9001：2000中的“2000”是指ISO9000族的2000版标准，该标准是相对于ISO9001：1994版标准而言的。是国际标准化组织组织了一批国际上权威的专家经过8年的努力，对国际上一批著名的成功企业进行调查、研究后，总结出了一套质量管理的基础理论，在这一理论的基础上，对1994版的ISO9000族标准作了实质性的修改而形成的一套适用于各行各业的质量管理标准。 区别： 原1994版的ISO9000族标准主要针对制造、加工业，适用面窄，而且缺乏完整的理论支持。现行的2000版ISO9000族标准具有完整的质量管理理论基础的支持，对生产、服务等各类行业均具有适用性。 2000版ISO9000标准的八大质量管理原则：
一、是以顾客为关注焦点。组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
二、是领导作用。领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
三、是全员参与。各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。
四、是过程方法。将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
五、是管理的系统方法。识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。
六、是持续改进。组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
七、是基于事实的决策方法。有效决策是建立在数据和信息分析基础上。八是互利的供方关系。组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。这八项质量管理原则形成了ISO9000族质量管理体系标准的基础。
八、与供方互利的关系。组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。

ISO的宗旨： “在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于iso体系证书和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作”。 ISO9001：2000是国际标准化组织制定的质量保证标准，目前全世界已有155个单位成为其成员国，等同采用该标准，是世界通用的质量保证标准。它的适用范围分39大类，包含了各行各业，从单位部门到某些特殊行业乃至各类一般企业均在认证咨询范围之内。 ISO9001：2000中的“2000”是指ISO9000族的2000版标准，该标准是相对于ISO9001：1994版标准而言的。是国际标准化组织组织了一批国际上权威的专家经过8年的努力，对国际上一批著名的成功企业进行调查、研究后，总结出了一套质量管理的基础理论，在这一理论的基础上，对1994版的ISO9000族标准作了实质性的修改而形成的一套适用于各行各业的质量管理标准。 区别： 原1994版的ISO9000族标准主要针对制造、加工业，适用面窄，而且缺乏完整的理论支持。现行的2000版ISO9000族标准具有完整的质量管理理论基础的支持，对生产、服务等各类行业均具有适用性。 2000版ISO9000标准的八大质量管理原则：
一、是以顾客为关注焦点。组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
二、是领导作用。领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
三、是全员参与。各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。
四、是过程方法。将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
五、是管理的系统方法。识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。
六、是持续改进。组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
七、是基于事实的决策方法。有效决策是建立在数据和信息分析基础上。八是互利的供方关系。组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。这八项质量管理原则形成了ISO9000族质量管理体系标准的基础。
八、与供方互利的关系。组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。

ISO9001的五大要素是什么？

要素2:质量体系 负责部门/人员举例: 管理者代表/质量管理部门 标准要求简述:ISO9001标准要求企业应对iso三体系认证如何满足质量要求进行精心策划,并形成整套质量体系iso三体系认证以指导各部门循章运作。质量体系iso三体系认证通常包括三个层次:质量手册、程序iso三体系认证、作业指导性iso三体系认证及各类表格。 要素3:合同评审 负责部门举例: 业务部门 标准要求简述:ISO9001标准要求企业应在接受订单前对其进行评审;订单修订时也应进行评审,并及时将修订信息传递到与生产有关的各部门。 要素4:iso认证控制 负责部门举例: iso认证和开发部门 标准要求简述:ISO9001标准要求企业应建立规范的iso三体系认证开发和iso认证过程。 要素5:iso三体系认证和资料控制 负责部

WHERE，哪里 WHEN，时间 WHO，谁负责, WHY，原因, WHAT，做什麽, HOW,怎麽做。

ISO9001的五大因素是什么？

以前讲五大因素，现在讲六大因素：人、机、料、法、环、测。

iso9001标准20要素 要素1:管理职责 负责部门/人员举例: 总经理 标准要求简述:iso9001标准要求企业建立并贯彻质量方针和质量目标;确立书面的组织架构并明确各部门及人员的职责分配;委派全权负责体系运行的管理者代表;配备充分的资源;较高管理者应定期或不定期进行管理评审,对体系进行监督和评价。 要素2:质量体系 负责部门/人员举例: 管理者代表/质量管理部门 标准要求简述:iso9001标准要求企业应对iso三体系认证如何满足质量要求进行精心策划,并形成整套质量体系iso三体系认证以指导各部门循章运作。质量体系iso三体系认证通常包括三个层次:质量手册、程序iso三体系认证、作业指导性iso三体系认证及各类表格。 要素3:合同评审 负责部门举例: 业务部门 标准要求简述:iso9001标准要求企业应在接受订单前对其进行评审;订单修订时也应进行评审,并及时将修订信息传递到与生产有关的各部门。 要素4:iso认证控制 负责部门举例: iso认证和开发部门 标准要求简述:iso9001标准要求企业应建立规范的iso三体系认证开发和iso认证过程。 要素5:iso三体系认证和资料控制 负责部门举例:办公室 标准要求简述:iso三体系认证是企业内部的“法规”。由于推行iso9001标准实质上是将企业“法治化”,所以会产生大量的用于指导各层次人员工作的iso三体系认证。iso9001标准要求企业对iso三体系认证进行严格的管理,以使得现场所用到的都是经过相应认证人员批准生效的有效iso三体系认证。 要素6:采购 负责部门举例: 供应部门 标准要求简述: iso9001标准要求企业应对分供方(原材料供应商、外包商)采取适当的措施进行控制;发出的采购单应清楚地表明所订购iso三体系认证的资料,并经一定权限人员的审批方可发出。 要素7:客户提供iso三体系认证的控制 负责部门举例: 供应部门 标准要求简述:iso9001标准要求企业应对客户提供的iso三体系认证进行验证,并予以妥善地储存,避免丢失、损坏或不适用的情况。 要素8:iso三体系认证标识和可追溯性 负责部门举例: 仓库、现场作业部门 标准要求简述:iso9001标准要求企业应在各场所(仓库、车间等)对各类iso三体系认证(原材料、半成品、成品)进行适当的标识,以防止混淆或误用;另外,在有追溯性要求的情况下,应可以追溯到与iso三体系认证生产及流转有关的必要的历史记录。 要素9:过程控制 负责部门举例: 现场作业部门、设备管理部门 标准要求简述:主要指对生产过程的控制。iso9001标准要求企业应科学地策划生产的过程;对每个工序采取有效的措施进行控制,包括控制该工序的“人”(操作者)、“机”(机器设备)、“料”(物料)、“法”(作业指导书)、“环”(生产环境)、“测”(品质检验)六大因素。 要素10:检验和试验 负责部门举例: 质检部门 标准要求简述:iso9001标准要求企业应执行进货检验、过程检验、最终检验;制订全套检验标准,包括各类原材料的进货检验标准、各类工序检验标准、最终成品检验标准;品管员应严格依照标准执行检验,并进行记录;记录应妥善保存。 要素11:检测设备控制 负责部门举例: 质检部门或计量室 标准要求简述:iso9001标准要求企业对检测设备(如器具、仪表、装置等)应按规定的周期进行定期校准,以确保这些设备的检测结果始终是准确的。 要素12:检验和试验状态 负责部门/人员举例: 质检部门 标准要求简述:iso9001标准要求企业应采用合适的标识方法,将iso三体系认证经过检验后合格还是不合格的状态标识出来,防止不合格品的误用。 要素13:不合格品控制 负责部门举例: 质检部门和现场作业部门 标准要求简述:iso9001标准要求企业应对不合格品进行处理,处理方式包括退货、返工、让步放行、降级使用、报废等;企业应规定相应权限的人员,对相应层次的不合格品进行评审,决定处理方式;不合格品应进行记录。 要素14:纠正和预防措施 负责部门举例: 质量管理部门 标准要求简述:iso9001标准要求企业应有既定的渠道对所掌握的不合格信息进行分析,并采取纠正和预防措施消除不合格产生的原因,以防止不合格的再次发生。这是不断提高管理水平的必经之路。 要素15:搬运、储存、包装、防护和交付 负责部门举例: 仓库、搬运运输队等 标准要求简述:iso9001标准要求企业应对下述过程进行良好的控制: 搬运——防止搬运过程对货物的损坏; 储存——防止储存过程对货物的损坏 包装——应对包装过程进行适当的控制; 防护——对某些特殊物资应采取适当的防护和隔离措施; 交付——应确保iso三体系认证从出厂后到交付至客户手中前iso三体系认证质量不受到损失。 要素16:质量记录控制 负责部门举例: 质量管理部门 标准要求简述:质量记录是证明iso9001管理体系的运行是否有效的凭据,是内审监督的客观证据,是将来采取纠正和预防措施的依据。iso9001标准要求企业各部门对质量记录的填写要真实、准确;应对质量记录进行妥善保存,分类存放,以方便查阅。 要素17:内部质量审核 负责部门/人员举例: 管理者代表和质量管理部门 说明:这是iso9001标准提供的一种非常行之有效的监督方法,用于对管理体系的执行情况进行监督,不断找出问题,纠正问题,改进管理。这是实施iso9001的企业所特有的,也是iso9001的优势之一。要做的工作是建立内部审核的程序,培训一批称职的内审员,对管理体系的运行情况按照规定的程序进行监督。 要素18:培训 负责部门举例: 人事部门 标准要求简述:iso9001标准比较看重人的因素,它要求企业内所有从事对质量有影响的工作的人员都受到相应的培训。 要素19:服务 负责部门举例: 业务部门或专门的服务部门 标准要求简述:iso9001标准要求企业在需要时应为客户提供一定程度的服务,并形成服务的实施、验证和报告的程序。 要素20:统计技术 负责部门/人员举例: 质量管理部门 标准要求简述:统计技术的采用是质量管理水平的升华。iso9001标准要求企业应在必要的场合,采用适当的统计技术对质量进行分析(而不是依靠直觉),以获取科学、准确的信息,及时发现质量波动异常的情况,或者为进一步改进提供依据。

ISO9001:2008哪六大特征？

不应说六大特征，应该说9001体系中六个必须形成iso三体系认证的要素： ①4．2．3iso三体系认证控制 ②4．2．4记录控制 ③8．2．2内部审核 ④8．3不合格品控制 ⑤8．5．2纠正措施 ⑥8．5．3预防措施

iso要求的六大程序iso三体系认证如下： 1 iso三体系认证控制程序 标准
4.
2.3条款的要求； 2 记录控制程序 标准
4.
2.4条款的要求； 3 内部审核控制程序 标准
8.
2.2条款的要求； 4 不合格品控制程序 标准
8.3条款的要求； 5 纠正措施控制程序 标准
8.
5.2条款的要求； 6 预防措施控制程序 标准
8.
5.3条款的要求。 注意，一个iso三体系认证可以包括多个程序要求，同时，一个程序也可能形成多个iso三体系认证。