itss 运维服务体系认证，itss运维服务体系

iso认证咨询公司 2022-09-12 07:35

提供itss认证服务安全运维服务资质认证多少钱？

itss认证咨询是分为一级、二级、三级、四级的，每一级的价格都是不一样的。费用包括认证咨询费、咨询费、差旅费，我们最近有九折活动，你可以了解一下。itss单位对某些地区是有补贴的。

青岛诚一信专业办理咨询 18669835325

安全运维服务资质认证咨询服务 ITSS需要多久？

1. ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称ITSS）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务iso三体系认证及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。
2. itss办理咨询周期在5个月左右，具体时间要根据公司的情况来定。

ITSS运维评估认证适合哪些企业？

ITSS信息技术服务运行维护标准适用于我国IT服务业的所有相关方，主要包括：IT服务需方、IT服务供方、行业主管部门、高校、科研院所和个人等。

IT运维服务管理体系包括哪些要素？

1）IT服务台：必须是支持多渠道接入的，统一响应和服务管理，开启服务流程2）事务工单系统：事务流转、协同处理，记录和追溯查询3）知识库/帮助中心：自助服务、进度查询、信息公告、KPI展现4）服务质量管理：服务目录与SLA设定5）问题管理：问题追溯与处理6）统计报表：透视过程、测量绩效完善的IT运维服务管理体系除了包含以上几个基本要素，还具备完全开放、远程协助、资产管理、申报管理、发布管理、配置管理等功能模块，然而整套系统费用较高，基于SAAS模式下的IT服务台-易维帮助台其实更适合、也能满足企业现有需求。

四个要素
1、人员：相关人员考评、上岗等具备必要衡量指标------知识（基础知识、专业知识、综合知识）、技能（必备的技能、相应的资格）、经验（从事相关活动的经验）。服务供方也需要具有相应的水平：人员管理、岗位结构、安全意识等方面达到相应的水平。
2、资源：供方应有能满足需要服务级别协议的资源------运维工具（监控采集工具、过程管理工具、特殊专用工具）；服务台（受理解决跟踪等一系列的制度、用户评价记录）；备件库（供方应具备并有效管理运行维护服务活动所需的备件资源，为所运行维护的设备或系统提供备件服务，按照SLA要求恢复设备或系统的正常运行，确保备件信息的真实性及备件的可用率）；知识库（知识面要广、知识库要有审核制度以确保知识库内信息的可用性和有效性）。
3、技术：供方具备与运行维护服务策划相适应的技术和手段。应根据需方要求或技术发展趋势，具备发现和解决问题、ISO20000认证机构
4、过程：分为八大类，服务级别管理、服务报告、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、信息安全管理。每个分类都有自己详细的规范，以约束规范供方在提供服务过程中的行为，也能为供方提供改进的参照标准。

企业申请ITSS运维认证有那些好处？

1、促进运维业务的变革：实施运维服务能力成熟度级别，能够对运维业务重新进行审视和规划，并以运维业务的发展建立运维服务能力管理体系，提升运维业务的附加值，促进公si业务的多元化发展。
2、提升运维业务收入：随着ITSS的宣贯和推广，越来越多的需方企业开始认可ITSS认证咨询并作为选择服务供应商的一项条件，获得ITSS认证咨询能为企业带来...