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鼎质国际质量认证,鼎质国际质量认证体系国家认可嘛

iso认证咨询公司 2022-07-10 08:40

国际质量认证本质?

1)质量认证咨询. 质量认证咨询本质是合格评定的主要活动之一。2)在国际贸易中,竞争的手段有多种多样,主要是价格竞争和非价格竞争。3)价格竞争由于低价销售不仅会使利润锐减,如果构成倾销还会受到法律的制裁,风险较大。4)非价格竞争则是通过不断提高iso体系证书的质量性能,更新花色品种,改善各种服务,以扩大iso体系证书的销路,目前已成为国际贸易的主要竞争手段。5)为了取得消费者和合作伙伴对质量的相互信任和对付贸易保护主义,质量认证咨询制度(含iso三体系认证认证咨询、质量体系认证咨询、安全认证咨询等)作为一种科学的管理制度已被世界上许多单位采用,并取得了明显的经济效益和社会效益。


国际质量体系认证

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ISO9001-iso9001认证咨询-ISO9001:2000标准介绍 ISO9001:2000标准 国际标准化组织(英文缩写为ISO)对9000族系列标准进行"有限修改"后,于1994年正式颁布实施ISO9000族系列标准,即94版。在广泛征求意见的基础上,又启动了修订战略的第二阶段,即"彻底修改"。1999年11月提出了2000版ISO/DIS9000、ISO/DIS9001和ISO/DIS9004国际标准草案。此草案经充分讨论并修改后,于2000年12月15日正式发布实施。ISO规定自正式发布之日起三年内,94版标准和2000版标准将同步执行,同时鼓励需要认证咨询的企业,从现在开始可按2000版申请认证咨询。 2000版标准正式发布三年期满后,94版标准立即废止。2000版标准总体变化如下:
一、由四个标准组成:
1、iso9000作为选用标准,同时也是名词术语标准,即94版ISO9000-1标准与8402的结合。
2、ISO9001标准代替94版三个模式标准,按94版ISO9002标准获证的企业在复审时,允许对2000版ISO9001标准进行裁剪。
3、ISO9004标准代替94版ISO9004-1多项分标准。
4、ISO/CD.1 19011标准代替94版ISO10011标准和94版环境ISO140
10、ISO1401
1、ISO14012。
二、ISO9001标准的主要变化如下: (一)思路和结构上的变化
1、把过去三个外部保证模式ISO900
1、ISO900
2、ISO9003合并为ISO9001标准,允许通过裁剪适用不同类型的企业,同时对裁剪也提出了明确严格的要求。
2、把过去按20个要素排列,改为按过程模式重新组建结构,其标准分为管理职责;资源管理;iso三体系认证实现;测量、分析和改进四大部分。
3、引入PDCA戴明环闭环管理模式,使持续改进的思想贯穿整个标准,要求质量管理体系及各个部分都按PDCA循环,建立实施持续改进结构。
4、适应组织管理一体化的需要。 (二)新增加的内容
1、以顾客为中心;
2、持续改进;
3、质量方针与目标要细化、要分解落实;
4、强化了较高管理者的管理职责;
5、增加了内外沟通;
6、增加了数据分析;
7、强化了过程的测量与监控。
三、ISO9001:2000标准特点:
1、通用性强,94版ISO9001标准主要针对硬件制造业,新标准则适用于硬件、软件、流程性材料和服务等行业。
2、更先进、更科学,总结补充了企业质量管理中一些好的经验,突出了八项质量管理原则。
3、对94版标准进行简化,简单好用。
4、提高了其它管理的相容性,协调了环境管理和认证老师管理。
5、ISO9001标准和ISO9004标准作为一套标准,互相对应,协调一致。 ISO9001:2000标准要求和特点 ISO9001:2000标准要求和特点 质量是社会生产、生活中的一个永恒的话题,也是本世纪全球经济发展关注的主题之一。随着时代的发展、科学技术水平的提高和人类对客观事物认知的加深,质量不断被赋予新的生命和使命。当今各国经济的相互交融与全球贸易的不断深入,以及社会成员对质量日趋完美的追求给ISO9000族标准带来据大的发展空间。 1987版ISO9000族标准来源于英国标准BS5750。为了在质量管理领域推广这一行之有效的管理方法,国际标准化组织(ISO)的专家和该组织的成员国经过卓有成效的努力和辛勤劳动,于1987年产生了首版ISO9000族标准,即ISO9000:1987系列标准,使之成为衡量企业质量管理活动状况的一项基础性的国际标准。自此,ISO9000族标准就如同一本全球畅销书,在欧洲、美洲、亚洲以及全球逐步推广开来。这种质量管理模式在给企业管理注入新的活力和生机、给世界贸易带来质量可信度、给质量管理体系提供评价基础的同时,也随着全球经济一体化、客观认知的提高和标准自身的需要不断发展和完善。从ISO9000系列标准的演变过程可见,1987版ISO9001标准从自我保证的角度出发,更多关注的是企业内部的质量管理和质量保证;1994版ISO9001标准则通过20个质量管理体系要素,把用户要求、法规要求及质量保证的要求纳入标准的范围中:2000版ISO9001标准在标准构思和标准目的等方面出现了具有时代气息的变化,过程方法的概念、顾客需求的考虑、持续改进的思想贯穿于整个标准,把组织的质量管理体系满足顾客要求的能力和程度体现在标准的要求之中。 随着ISO9000族标准应用的普及和标准用户的增加,ISO9000族标准中过多的标准数量、标准在不同经济技术领域中应用的难易程度、质量管理体系的有效性成为标准使用中普遍关注的焦点。为解决1994版标准使用过程中出现的问题并考虑到标准未来的发展,充分满足顾客的需其,ISO/TC176于197年进行了一项有1120位用户和顾客参与的全球性采用ISO9000族标准情况书面调查,征集标准用户的意见和建议,以便在标准的修订中更准确地理解标准用户的需求,在新版标准的内容中更确切地体现质量管理体系的综合功能和效能。书面征求意见的内容也包括修订标准的意愿、ISO9001标准与ISO9004标准的各自特点和相互关系、质量管理体系标准与环境管理体系标准的关系等。历经5年与2000年12月15日正式由国际标准化组织颁布实施,ISO9000、ISO900
1、ISO9004和ISO19011四项标准构成新版ISO9000族标准的核心标准。 2000版ISO9001标准在结构、内容、构思等方面与1994版标准相比发生了明显的变化。新版标准采用了以过程为基础的质量管理体系机构模式,这与1994版ISO9001标准以20个要素为基础的机构模式完全不同。以过程为基础的结构模式比以要素为基础的结构模式更切合实际,被更多地运用在当今的管理活动中。过程模式的使用实现2000版ISO9001标准内容与ISO14001标准中的PDCA循环相统一的目的,并把1994版ISO9001标准的20个要素全部容纳到新版标准中。从变化的角度来看,新版ISO9001标准主要有以下特点:
一、 标准具有广泛的适用性 ISO9001:2000标准作为通用的质量管理体系标准可适用于各类组织,不受组织类型、<BR>规模、经济技术活动领域或专业范围、提供iso三体系认证种类的影响和限制。标准的这一特点可从四个方面表现出来:
1、 任何组织的质量管理体系应考虑四个应考虑四个重要组成部分:首先是管理职责,包括方针、目标、管理承诺、职责与权限、策划、顾客需求、质量管理体系和管理评审等项内容;其次是资源管理,包括人力资源、信息资源、设施设备和工作环境等项内容;第三是过程管理,包括顾客需求转换、iso认证、采购、iso三体系认证生产与服务提供等项内容;第四是测量、分析与改进,包括信息测评、质量管理体系内审、iso三体系认证监测和测量、过程监测和测量、不合格品控制、持续改进、纠正和预防措施等项内容。质量管理体系的四个重要组成部分体现在新版标准条款中的分类。
2、 标准中使用的术语"iso三体系认证"一词,有双重的含义。术语"iso三体系认证"可意指有形的实物iso三体系认证,也可意指"服务"。
3、 组织采用该标准建立质量管理体系,其主要目的是展现组织有能力持续提供满足顾客需求和相关法律、法规要求的iso三体系认证,能确保其通过有效运行质量管理体系增强顾客的信任。
4、 标准条款的内容和要求使用了清晰的语言和术语,综合反映各类质量管理活动的特征,减少了对标准条款理解和适用的难度。
二、 明显改善了ISO9000系列标准与ISO14000系列标准的兼容性</B><BR>  新版ISO9001标准能够更好地与ISO14001:1996环境管理体系标准相互兼容,这是标准实施过程中一个非常重要的顾客需求。这种需求以现有的和期望的两种方式存在。改善ISO9000系列标准与ISO14000系列标准的兼容性可从新版ISO9001标准的结构、质量管理体系模式、标准内容、标准使用的语言和术语等方面显现出来。组织的管理活动及管理体系在采用两个体系的标准时,有可使用的同时符合ISO9001标准和ISO14001标准的管理体系要素。在对iso三体系认证/服务质量、环境因素和环境影响的管理与控制中,过程模式和PDCA循环方法可更好地结合在一起发挥作用。满足相关法律法规要求、顾客需求与社会感兴趣团体的利益成为两个系列标准的共同目的。监测、测量、分析与改进作为管理活动的必要措施在两个系列标准中以同样的方式提出,更有利于管理体系的运行和提高有效性。 新版ISO9001标准的另一个兼容性特点,是为1994版ISO900
1、ISO900
2、ISO9003标准的用户提供了转换的便利。从1994版ISO9001标准要素与2000ISO9001标准条款的对比来看,1994版标准的20个质量管理体系要素完全包容于新版标准条款和内容中。1994版标准的用户向新版标准转换,只需对其质量管理体系的内容和要求进行相应归类和部分调整。
三、标准条款和要求的可取舍性 采用标准的原则之一是符合标准的所有要求,这是标准化活动的一项基本特征。显而易见,如果组织的iso三体系认证和iso三体系认证实现过程在质量挂你体现适用范围内,其质量管理体系应服务ISO9001:2000标准所有条款的要求。但由于组织功能、iso三体系认证客观特征和标准应用范围的不同,在标准的采用过程中,无论组织是将其全部还是部分iso三体系认证和iso三体系认证实现过程置于质量管理体系的管理范围内,都可能发现存在标准条款不适用的情况。为此,ISO9001:2000标准通过
1.2"标准适用范围"条款给出对不适用的标准条款和要求进行删减的可能性。这意味着,组织在采用新标准的过程中,可根据其质量管理体系的需求和应用范围对标准条款和要求做出取舍,删减不适用的标准条款。这里所说的质量管理体系需求是指对选定iso三体系认证和iso三体系认证实现过程采用标准的情况;应用范围是指对全部或部分iso三体系认证和iso三体系认证实现过程采用标准的情况。无论组织是否对标准条款和要求进行取舍,采标的结果均应表明组织质量管理体系对标准的符合性。标准的符合性声明可通过组织的自我声明、第二方考核或第三方认证咨询来完成。因此,新版标准将标准条款的删减限定在第7章"iso三体系认证实现"的内容中。同时,对标准第7章的内容进行删减时,还应考虑是否对组织的能力、职责、iso三体系认证提供和iso三体系认证实现带来困难。
四、有效解决质量管理体系iso三体系认证的可操作性 1994版标号尊的用户有一个共同感受: 按照标准要求建立质量挂历体系需要产生至少17个程序iso三体系认证和18个以上的质量记录; 这些程序iso三体系认证或质量记录的编制给组织带来过多的iso三体系认证工作量; 有些iso三体系认证或记录或多或少偏离组织的特征和管理实况; 质量管理体系iso三体系认证的使用和管理成为越来越重的包袱; 质量管理体系iso三体系认证格式化的现象有增无减。标准使用过程中出现的这些现象,降低了质量管理体系iso三体系认证的效能和实用性。 2000版ISO9001标准在质量管理体系iso三体系认证方面实现的两个重要目的是: 建立一种简单的iso三体系认证格式以适用于不同规模的组织; iso三体系认证的数量和内容更切合组织的过程活动所期望的结果。 基于上述两方面,新版标准在质量管理体系iso三体系认证的要求上做了简化。 有关质量手册的要求,条款
4.
2.1b)表明,手册的内容可根据组织的管理需求确定。条款
4.
2.2表明,标准要求的质量手册内容是质量管理体系的应用范围、被删减的标准要求和删减的理由、质量管理体系中使用或引用的程序iso三体系认证以及描述质量管理体系所包含过程间的相互关系与作用的内容。 对有关程序iso三体系认证的要求,条款
4.
2.1c)提出标准要求的程序iso三体系认证有:
4.
2.3要求的用于iso三体系认证控制的程序iso三体系认证、
4.
2.4要求的用于记录控制的程序iso三体系认证、
8.
2.2要求的用于质量管理体系内审的程序iso三体系认证、
8.3要求的用于控制不合格品的程序iso三体系认证、
8.
5.2要求的用于纠正活动的程序iso三体系认证和
8.
5.3要求的用于预防活动的程序iso三体系认证。 对有关质量记录的要求,标准在不同的条款中共提出了21个用于质量管理体系的质量记录。这些记录是: 管理评审记录; 组织成员的教育、培训、技能和经历记录; 用于证明iso三体系认证满足要求和iso三体系认证实现过程的记录; 反映iso三体系认证要求评审结果和采取措施的记录; iso认证、开发输入记录;反映iso认证、开发评审结果和采取措施的记录; 反映iso认证、开发验证结果和采取措施的记录; 反映iso认证、开发确认结果和采取措施的记录; 反映iso认证、开发审定结果和采取措施的记录; 反映供方评价和自我评价结果的记录; 监测和测量达不到验证含金量时反映过程确认的记录; 对可追溯性iso三体系认证建立唯一性标识的记录; 顾客财产管理和使用记录; 不存在测量基准时反映测量设备校准和验证的记录; 测量设备的校准和验证记录; 反映质量管理体系内审记过的记录; 证明iso三体系认证符号标准及合同要求的记录; 对不合格品采取纠正措施的记录; 反映纠正结果的记录和预防活动结果的记录。 质量管理体系iso三体系认证的精简,使得组织可采用更灵活和有效的方式构造其质量管理体系,也使组织能以最少量的iso三体系认证需求全面展示其对过程的有效策划、运行和控制,以及质量管理体系的有效性和持续改进的情况。 纵览2000版ISO9001标准的内容可以发现,标准突出了过程识别、对影响因素的控制、持续改进而后体系运行有效性四方面的要求。以过程模式为基础的质量管理体系,首要的问题使有效识别质量管理体系所保护哪的过程。作为先决条件,标准条款0.2过程方法表述了过程的基本特征,标准条款
4.1a)提出了对质量管理体系所包含过程进行识别的要求。 值得一提的是,过程识别须考虑的内容有:质量管理体系的应用范围、组织的功能和目标、组织的结构和质量管理活动。需考虑的特点有:过程伴随着输入和输出存在;过程可由一项或多项实现同一目标、具有不同功能的活动组合构成。 过程的划分可粗可细,粗划分的过程包含着若干细小的过程。标准对过程划分的粗细没有提出特定的要求,但标准提出的对过程实施有效控制的要求,将使得到细致划分的过程更能反映过程划分的优越性。 由于过程内包含着若干影响iso三体系认证或服务质量的因素,标准从不同的条款提出对过程中的影响因素实施管理和控制的要求。其中包括iso三体系认证与记录的控制、方针与目标的管理、资源管理、职责与权限的管理、组织内部与外部的信息管理、iso三体系认证形成过程与服务提供过程的管理、iso三体系认证质量性能与要求的控制、iso三体系认证质量影响因素的控制等。 标准在条款
8.
5.1中提出的质量管理体系持续改进的要求,而该条款的要求涉及质量管理体系的各个方面。如在该条款中提到的质量方针与目标、内部质量管理体系审核和管理评审、iso三体系认证实现过程中的质量控制和对iso三体系认证质量影响因素的控制、顾客的需求和相关法律法规的要求等。持续改进活动中的一个关键的环节,是对顾客需求从现有的和期望的角度来考虑,这要求组织在质量管理活动中要有对未来需求进行预测的能力。质量管理体系持续改改进的目的,是在组织表明其有能力持续提供符合顾客要求和相关法律、法规要求的iso三体系认证的同时,保持质量管理体系的适时有效性。这也是2000版ISO9001标准强调的一个重要内容。标准对质量管理体系模式要求的申报、对质量管理体系iso三体系认证的精简、对不适宜条款和要求给出删减的可能,其最终目的是,一旦组织决定在其质量管理活动中采用2000版ISO9001标准建立质量管理体系,就须确保质量管理体系的适时有效性。

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IS9002国际质量认证体系?

什么是ISO9000质量体系认证咨询 ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。其中技术委员会(简称TC)共185个,分技术委员会(简称SC)共611个,工作组(WG)2022个,特别工作组38个。 ISO的2856个技术机构技术活动的成果(iso三体系认证)是“国际标准”。ISO现已制定出国际标准共10300多个,主要涉及各行各业各种iso三体系认证(包括服务iso三体系认证、知识iso三体系认证等)的技术规范。 ISO制定出来的国际标准除了有规范的iso认证流程建议之外,还有编号,编号的格式是:ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号(方括号中的内容可有可无),例如:ISO8402:198
7、ISO9000-1:1994等,分别是某一个

目前有效版本已经是ISO9001-2015 IS09002-1994早就失效了。 94版本,分为ISO9001(iso认证开发,生产服务) ISO9002(生产和服务) 2000版之后,取消了9002,并入《9001质量管理体系要求》如果iso三体系认证实现过程没有iso认证开发,或者没有其他环节,可以删减。 简单说这个一族管理标准中的最基本的一个,是ISO(国际标准化组织)TC176(质量技术委员会)工作组(各国代表协调一致)制定的,如何提供iso三体系认证质量保证的信任方面的一个管理标准。以促进国际贸易。对于发展中单位来说,具有一定的管理先进性,对于发达单位则认为是最基本的,标准照顾了后进单位和地区。 实施该标准可以 获得第

iso9000是一个标准族,iso9002和iso9003是94版的内容,现行的是iso9001的2008版。在94版中900
1、9002及9003所涉及的内容不同。2008版中只有9001即管理体系审核的要求。iso9001质量管理体系适合希望改进运营和管理方式的任何组织,不论其规模或所属部门如何。


什么是国际质量认证?

FM认证咨询 FM认可(FM Approvals)——进入全球市场的证书 FM全球公司通过其所属的“FM认可(FM Approvals)机构向全球的工业及商业iso三体系认证提供检测及认证咨询服务。  “FM认可”证书在全球范围内被普遍承认,他向消费者表明该iso三体系认证或服务已经通过美国和国际较高标准的检测。   FM指定第三方认证咨询的认证咨询标准。该标准不仅能够满足消费者对于iso三体系认证品质的要求,而且能够提高iso三体系认证在市场中的地位。  工业及商业iso三体系认证的“FM”证书及检测报告在全球范围内被普遍承认, “FM”的认可标志在消费者心目中也是较高品。


ISO9000国际质量认证体系?

什么是ISO900
一、绪言 “我不知道ISO是什么东西,但我知道ISO9000是干什么的,我办东西要挑经过它认证咨询的。” 这是一位家庭主妇在空调专卖iso认证公司里所说的一番话。 ISO9000是什么?为何一个家庭主妇都这么关注它呢? 20世纪80年代,质量界为TQM所疯狂。 20世纪90年代,质量界称ISO9000现象为“核裂变现象”。 21世纪被展望为“质量”的世纪,甚至有人称之为“ISO9000”的世纪。 ISO9000为何会成为“质量”的代名词? 其实,ISO9000并不神秘,通过零点管理顾问的网页,你也可以同样认识它,掌握它并利用它。
二、 认识ISO9000标准族 ISO9000是指由国际标准化组织(ISO)所属的质量管理和质量保证技术委员会ISO/TC176工作委员会制定并颁布的关于质量管理体系的族标准的统称。 ISO9000族标准中有用于指导各单位业建立质量管理体系并获取外部认证咨询的标准(ISO9001:2000),有用于指导企业自身强化质量管理的标准(ISO9004),有用于统一各国质量术语的标准(ISO8402),也有用于规范质量审核的标准(ISO10011)等等,所有这些标准构成了一个相对严密的标准系列,对质量管理界带来深远的意义。
三、适用于外部质量体系认证咨询的标准---ISO9001:2000 国际标准化组织(ISO)所属的质量管理和质量保证技术委员会质量体系分技术委员会(ISO/TC176/SC2)于2000年12月15日正式颁布了ISO9001:2000标准,该标准作了技术修订,取代了第二版(ISO9001:1994)。ISO9002:1994和ISO9003:1994的内容已反映在ISO9001:2000中,所以,ISO9001:199
4、ISO9002:199
4、ISO9003:1994已被ISO9001:2000所取代。
2.
1、ISO9001:2000标准要求简介: 质量管理体系: 形成iso三体系认证化的质量管理体系; 建立质量手册; 控制iso三体系认证和记录。 管理职责: 管理承诺要求; 以顾客为中心; 建立质量方针; 建立质量目标并策划实现过程; 确定职责权限并确保有效沟通; 开展管理评审活动,确保质量管理体系的持续性。 资源管理: 提供质量管理所需的资源; 人力资源管理; 基础设施管理; 工作环境管理。 iso三体系认证实现: 策划iso三体系认证实现过程; 管理与顾客有关的过程; iso认证和开发; 采购管理; 管理生产和服务提供过程; 管理监测装置。 测量、分析和改进: 监视和测量--顾客满意、质量管理体系、质量管理体系过程和iso三体系认证; 控制不合格品; 进行数据分析; 改进---持续改进、采取纠正措施和预防措施。
2.
2、ISO9000:2000标准遵循的八大质量管理原则: 以顾客为中心 领导作用 全员参与 过程方法 管理的系统方法 持续改进 基于事实的决策方法 互利的供方关系
2.
3、ISO9001:ISO9001:2000标准遵循PDCA模式。

都是外部质量保证模式和认证咨询的依据。 三种模式内容是逐次包容的关系,iso9001规定了20项要求,比iso9002多1项要求,比iso9003多4项要求。 不能笼统地说哪一个模式的保证程度高,只能说质量保证能力不同: iso9001棗证实企业iso认证和生产合格iso三体系认证的过程控制能力; iso9002棗证实企业生产合格iso三体系认证的过程控制能力; iso9003棗证实企业对成品实施检验或试验的能力。

什么是ISO900
一、绪言 “我不知道ISO是什么东西,但我知道ISO9000是干什么的,我办东西要挑经过它认证咨询的。” 这是一位家庭主妇在空调专卖iso认证公司里所说的一番话。 ISO9000是什么?为何一个家庭主妇都这么关注它呢? 20世纪80年代,质量界为TQM所疯狂。 20世纪90年代,质量界称ISO9000现象为“核裂变现象”。 21世纪被展望为“质量”的世纪,甚至有人称之为“ISO9000”的世纪。 ISO9000为何会成为“质量”的代名词? 其实,ISO9000并不神秘,通过零点管理顾问的网页,你也可以同样认识它,掌握它并利用它。
二、 认识ISO9000标准族 ISO9000是指由国际标准化组织(ISO)所属的质量管理和质量保证技术委员会ISO/TC176工作委员会制定并颁布的关于质量管理体系的族标准的统称。 ISO9000族标准中有用于指导各单位业建立质量管理体系并获取外部认证咨询的标准(ISO9001:2000),有用于指导企业自身强化质量管理的标准(ISO9004),有用于统一各国质量术语的标准(ISO8402),也有用于规范质量审核的标准(ISO10011)等等,所有这些标准构成了一个相对严密的标准系列,对质量管理界带来深远的意义。
三、适用于外部质量体系认证咨询的标准---ISO9001:2000 国际标准化组织(ISO)所属的质量管理和质量保证技术委员会质量体系分技术委员会(ISO/TC176/SC2)于2000年12月15日正式颁布了ISO9001:2000标准,该标准作了技术修订,取代了第二版(ISO9001:1994)。ISO9002:1994和ISO9003:1994的内容已反映在ISO9001:2000中,所以,ISO9001:199
4、ISO9002:199
4、ISO9003:1994已被ISO9001:2000所取代。
2.
1、ISO9001:2000标准要求简介: 质量管理体系: 形成iso三体系认证化的质量管理体系; 建立质量手册; 控制iso三体系认证和记录。 管理职责: 管理承诺要求; 以顾客为中心; 建立质量方针; 建立质量目标并策划实现过程; 确定职责权限并确保有效沟通; 开展管理评审活动,确保质量管理体系的持续性。 资源管理: 提供质量管理所需的资源; 人力资源管理; 基础设施管理; 工作环境管理。 iso三体系认证实现: 策划iso三体系认证实现过程; 管理与顾客有关的过程; iso认证和开发; 采购管理; 管理生产和服务提供过程; 管理监测装置。 测量、分析和改进: 监视和测量--顾客满意、质量管理体系、质量管理体系过程和iso三体系认证; 控制不合格品; 进行数据分析; 改进---持续改进、采取纠正措施和预防措施。
2.
2、ISO9000:2000标准遵循的八大质量管理原则: 以顾客为中心 领导作用 全员参与 过程方法 管理的系统方法 持续改进 基于事实的决策方法 互利的供方关系
2.
3、ISO9001:ISO9001:2000标准遵循PDCA模式。


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