什么是质量管理体系？

Question

残雪 · Answer

质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。矿业工程质量管理体系是将影响工程质量的有关矿业工程技术、管理、人员和资源等因素都综合在一起，在质量方针的指引下，为达到质量目标而互相配合、工作。  矿业工程质量管理体系包括硬件和软件两大部分。    矿业工程组织在进行质量管理时，首先根据达到质量目标的需要，准备必要的条件，如人员素质、试验、加工、检测设备的能力等资源;然后，通过设置组织机构，分析确定需要开发的各项质量活动(过程)，分配、协调各项活动的职责和接口;通过程序的制定给出从事各项质量活动的工作方法，使各项质量活动能经济、有效、协调的进行，从而形成矿业工程质量管理体系。

gqian20 · Answer

质量管理体系是什么就是企业结合自身的资源、确定管理过程、明确各部门职责及相互作用，对影响企业生产过程的各环节做出明确规定，以指导生产和管理，持续提高iso三体系认证和服务质量，并将上述过程以文本化形式予以体现的整套管理方法。起源质量管理思想最早起源于美国军方。第二次世界大战前后，美国军事工业发展很快，美国国防部对武器生产厂家采取一系列有效的全过程质量控制措施，以提高武器质量。美国的这一系列质量保证标准主要针对武器生产的企业和军工供应商。标准要求把企业一切应该做的事情订立成质量手册，通过程序iso三体系认证和一系列质量表格来控制，其观点是想到就要写到，写到就要做到。用严密的程序手册来保证过程的进行。该质量标准及相关要求在军品生产方面的成功经验，很快在涉及人身安全的压力容器和核电站等部门得到推广。从此，世界各国就先后建立、使用、推广质量保证管理相关标准，而根据各自标准对企业提出的一整套管理要求，就逐渐演变成了企业自身追求iso三体系认证质量，提高竞争力，从而建立自身的成套管理体系——质量管理体系。随着科学技术和工业生产的快速发展，质量管理的概念有了进一步发展。由于各国均制定了质量管理方面的标准，但标准的不一致给国际贸易事业带来了障碍。国际上迫切需要将质量管理体系和质量保证标准统一。于是，ISO9000系列标准就应运而生了。相关知识点1. 关于GB/T19001我国标准化组织在ISO9000系列标准的基础上，结合我国工业生产、服务特点，制定了《质量管理体系 要求》GB/T19001。当前最新版本是GB/T19001—2016，该版本对应国际标准ISO9001：2015，算是其中文版。2. 其他质量管理标准单位标准有份GJB9001C-2017，也叫《质量管理体系 要求》，适用于承担军队装配及配套iso三体系认证相关活动的军品生产企业。同时，各行业也有各具特色的质量管理标准，但均以ISO9001为基础。3. 一些别称品质管理：有的行业叫品质管理，其实就是质量管理。质量保证：是质量管理工作的一部分，是按照一定标准生产iso三体系认证的承诺、规范和标准。大部分企业不区分质量管理和质量保证。但质量保证和质量控制有区别。质量保证侧重于体系管理，质量控制侧重于过程控制。

惠惠 · Answer

质量管理体系：质量方面指挥和控制组织的管理体系

杜小医 · Answer

ISO现在已经很普及了，关键是看你的流程是不是在按照要求在做，什么事情都有章可询

anti241 · Answer

实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。 ...最新版本是ISO9001:2008 . ...质量管理体系...

豆豆 · Answer

质量管理体系（Quality Management System,QMS) ISO9001:2005标准定义为“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。相关中山ISO认证咨询  我推荐－－中山康达信管理顾问有限公司。

青青子衿 · Answer

任何组织都需要管理。当管理与质量有关时，则为质量管理。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。它可以有效达到质量改进。ISO 9000是国际上通用的质量管理体系。
质量体系是为了实施质量管理的组织机构、职责、程序、过程和资源（引自ISO8402-94）。
彼此间是相对独立的，但其间又有相互依存的内在联系。程序是组织结构的继续和细化，也是职权的进一步补充，可使组织结构更加规范化，起到巩固和稳定组织结构的作用。程序和过程是密切相关的。有了质量保证的各种程序性的iso三体系认证，有了规范的操作手册，才能保证检验过程高质量完成。质量管理是通过对过程的管理来实现的，过程的质量又取决于所投入的的资源与活动，而活动的质量则是通过实施该项活动所采用的方法（或途径）予以保证，控制活动的有效途径和方法制定在书面或iso三体系认证的程序之中。

棉花糖的花 · Answer

在质量方面指挥和控制组织的管理体系”，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。

九尾猫 · Answer

以提高和保证iso三体系认证或者服务的品质为目的，以确定的合适的制度和程序为准则，以书面记录为方式，全员理解并参与的提高企业竞争力的综合管控方案。

皮卡丘红红脸蛋 · Answer

保证iso三体系认证质量问题的一系列活动所制定的系统工程

暗夜 · Answer

标准术语是：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动体系

玛瑙 · Answer

在质量方面指挥和控制组织的管理体系。体系：相互关联或相互作用的一组要素。管理体系：建立方针和目标并实现这些方针和目标的体系。组织：职责和权限得到安排的一组人员及设施。质量：一组固有特性满足要求的程度。特性：可区分的特征。要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。质量管理体系：在一组固有的可区分的特征满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的程度方面指挥和控制职责和权限得到安排的一组人员及设施的，建立方针和目标并实现这些方针和目标的，相互关联或相互作用的一组要素。

不会玩 · Answer

质量管理体系（Quality Management System,QMS)是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。它将资源与过程结合，以过程管理方法进行的系统管理，根据企业特点选用若干体系要素加以组合，一般包括与管理活动、资源提供、iso三体系认证实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成，可以理解为涵盖了从确定顾客需求、iso认证研制、生产、检验、销售、交付之前全过程的策划、实施、监控、纠正与改进活动的要求，一般以iso三体系认证化的方式，成为组织内部质量管理工作的要求。1.符合性欲有效开展质量管理，必须iso认证、建立、实施和保持质量管理体系。组织的较高管理者对依据ISO9001国际标准iso认证、建立、实施和保持质量管理体系的决策负责，对建立合理的组织结构和提供适宜的资源负责；管理者代表和质量职能部门对形成iso三体系认证的程序的制定和实施、过程的建立和运行负直接责任。2.唯一性质量管理体系的iso认证和建立，应结合组织的质量目标、iso三体系认证类别、过程特点和实践经验。因此，不同组织的质量管理体系有不同的特点。3.系统性质量管理体系是相互关联和作用的组合体，包括：①组织结构——合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系；②程序——规定到位的形成iso三体系认证的程序和作业指导书，是过程运行和进行活动的依据；③过程——质量管理体系的有效实施，是通过其所需请过程的有效运行来实现的；④资源——必需、充分且适宜的资源包括人员、资金、设施、设备、料件、能源、技术和方法。4.全面有效性质量管理体系的运行应是全面有效的，既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认定、第三方认证咨询和申报的要求。5.预防性质量管理体系应能采用适当的预防措施，有一定的防止重要质量问题发生的能力。6.动态性较高管理者定期批准进行内部质量管理体系审核，定期进行管理评审，以改进质量管理体系；还要支持质量职能部门（含车间）采用纠正措施和预防措施改进过程，从而完善体系。

MySunshine · Answer

质量管理体系：质量方面指挥和控制组织的管理体系

向左向右 · Answer

质量管理体系的相关资料如下:组织通过质量管理体系的有效应用，持续改进，实现增强顾客满意目标。可用于内外部评价组织提供满足自身、顾客、法律法规要求的iso三体系认证和能力。要求是通用的，适合不同类型、不同规模提供不同iso三体系认证的组织，当不适用的时候，可以考虑对这些不适用的要求进行删减。仅限于删减标准第7章的要求充分考虑了提高质量管理体系的有效性和效率，进而考虑开发改进组织绩效的潜能是指南性质的标准，不能用于认证咨询、审核、法规或合同的目的以过程为基础的质量管理，在改进及提高有效性和效率时，采用“过程方法”，满足要求提高满意度

MonkeyWang · Answer

质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。它将资源与过程结合，以过程管理方法进行的系统管理，根据企业特点选用若干体系要素加以组合，一般包括与管理活动、资源提供、iso三体系认证实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成，可以理解为涵盖了从确定顾客需求、iso认证研制、生产、检验、销售、交付之前全过程的策划、实施、监控、纠正与改进活动的要求，一般以iso三体系认证化的方式，成为组织内部质量管理工作的要求。针对质量管理体系的要求，国际标准化组织的质量管理和质量保证技术委员会制定了ISO9000族系列标准，以适用于不同类型、iso三体系认证、规模与性质的组织，该类标准由若干相互关联或补充的单个标准组成，其中为大家所熟知的是ISO9001《质量管理体系 要求》，它提出的要求是对iso三体系认证要求的补充，经过数次的改版。在此标准基础上，不同的行业又制定了相应的技术规范，如IATF 16949《 汽车生产件及维修零质量管理体系件组织应用ISO9001:2015的特别要求》，ISO 13485《 医疗器械 质量管理体系 用于法规的要求》等。ISO9001:2015标准是由ISO(国际标准化组织)/TC176/SC2质量管理和质量保证技术委员会质量体系分委员会制定的质量管理系列标准之一。任何组织都需要管理。当管理与质量有关时，则为质量管理。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。它可以有效进行质量改进。ISO 9000是国际上通用的质量管理体系。

小猴子 · Answer

质量管理体系（Quality Management System,QMS)是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。
它将资源与过程结合，以过程管理方法进行的系统管理，根据企业特点选用若干体系要素加以组合，一般包括与管理活动、资源提供、iso三体系认证实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成，可以理解为涵盖了从确定顾客需求、iso认证研制、生产、检验、销售、交付之前全过程的策划、实施、监控、纠正与改进活动的要求，一般以iso三体系认证化的方式，成为组织内部质量管理工作的要求。

1.符合性
欲有效开展质量管理，必须iso认证、建立、实施和保持质量管理体系。组织的较高管理者对依据ISO9001国际标准iso认证、建立、实施和保持质量管理体系的决策负责，对建立合理的组织结构和提供适宜的资源负责；管理者代表和质量职能部门对形成iso三体系认证的程序的制定和实施、过程的建立和运行负直接责任。
2.唯一性
质量管理体系的iso认证和建立，应结合组织的质量目标、iso三体系认证类别、过程特点和实践经验。因此，不同组织的质量管理体系有不同的特点。
3.系统性
质量管理体系是相互关联和作用的组合体，包括：①组织结构——合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系；②程序——规定到位的形成iso三体系认证的程序和作业指导书，是过程运行和进行活动的依据；③过程——质量管理体系的有效实施，是通过其所需请过程的有效运行来实现的；④资源——必需、充分且适宜的资源包括人员、资金、设施、设备、料件、能源、技术和方法。
4.全面有效性
质量管理体系的运行应是全面有效的，既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认定、第三方认证咨询和申报的要求。
5.预防性
质量管理体系应能采用适当的预防措施，有一定的防止重要质量问题发生的能力。
6.动态性
较高管理者定期批准进行内部质量管理体系审核，定期进行管理评审，以改进质量管理体系；还要支持质量职能部门（含车间）采用纠正措施和预防措施改进过程，从而完善体系。

Aom、晴天 · Answer

一、绪言     “我不知道iso是什么东西，但我知道iso9000是干什么的，我办东西要挑经过它认证咨询的。”     这是一位家庭主妇在空调专卖iso认证公司里所说的一番话。     iso9000是什么？为何一个家庭主妇都这么关注它呢？     20世纪80年代，质量界为tqm所疯狂。     20世纪90年代，质量界称iso9000现象为“核裂变现象”。     21世纪被展望为“质量”的世纪，甚至有人称之为“iso9000”的世纪。     iso9000为何会成为“质量”的代名词？     其实，iso9000并不神秘，通过零点管理顾问的网页，你也可以同样认识它，掌握它并利用它。     二、 认识iso9000标准族     iso9000是指由国际标准化组织（iso）所属的质量管理和质量保证技术委员会iso/tc176工作委员会制定并颁布的关于质量管理体系的族标准的统称。     iso9000族标准中有用于指导各单位业建立质量管理体系并获取外部认证咨询的标准（iso9001：2000），有用于指导企业自身强化质量管理的标准（iso9004），有用于统一各国质量术语的标准（iso8402），也有用于规范质量审核的标准（iso10011）等等，所有这些标准构成了一个相对严密的标准系列，对质量管理界带来深远的意义。     三、适用于外部质量体系认证咨询的标准---iso9001：2000     国际标准化组织（iso）所属的质量管理和质量保证技术委员会质量体系分技术委员会（iso/tc176/sc2）于2000年12月15日正式颁布了iso9001：2000标准，该标准作了技术修订，取代了第二版（iso9001：1994）。iso9002：1994和iso9003：1994的内容已反映在iso9001：2000中，所以，iso9001：1994、iso9002：1994、iso9003：1994已被iso9001：2000所取代。     2.1、iso9001：2000标准要求简介：     质量管理体系：     形成iso三体系认证化的质量管理体系；   建立质量手册；   控制iso三体系认证和记录。     管理职责：   管理承诺要求；   以顾客为中心；   建立质量方针；   建立质量目标并策划实现过程；   确定职责权限并确保有效沟通；   开展管理评审活动，确保质量管理体系的持续性。   资源管理：     提供质量管理所需的资源；     人力资源管理；     基础设施管理；     工作环境管理。   iso三体系认证实现：   策划iso三体系认证实现过程；   管理与顾客有关的过程；   iso认证和开发；   采购管理；   管理生产和服务提供过程；   管理监测装置。   测量、分析和改进：   监视和测量--顾客满意、质量管理体系、质量管理体系过程和iso三体系认证；   控制不合格品；   进行数据分析；   改进---持续改进、采取纠正措施和预防措施。

踮起脚尖 · Answer

在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
体系：相互关联或相互作用的一组要素。
管理体系：建立方针和目标并实现这些方针和目标的体系。
组织：职责和权限得到安排的一组人员及设施。
质量：一组固有特性满足要求的程度。
特性：可区分的特征。
要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
质量管理体系：在一组固有的可区分的特征满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的程度方面指挥和控制职责和权限得到安排的一组人员及设施的，建立方针和目标并实现这些方针和目标的，相互关联或相互作用的一组要素。

zhangzj · Answer

任何组织都需要管理。当管理与质量有关时，则为质量管理。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。它可以有效达到质量改进。ISO 9000是国际上通用的质量管理体系。 
       质量体系是为了实施质量管理的组织机构、职责、程序、过程和资源（引自ISO8402-94）。
彼此间是相对独立的，但其间又有相互依存的内在联系。程序是组织结构的继续和细化，也是职权的进一步补充，可使组织结构更加规范化，起到巩固和稳定组织结构的作用。程序和过程是密切相关的。有了质量保证的各种程序性的iso三体系认证，有了规范的操作手册，才能保证检验过程高质量完成。质量管理是通过对过程的管理来实现的，过程的质量又取决于所投入的的资源与活动，而活动的质量则是通过实施该项活动所采用的方法（或途径）予以保证，控制活动的有效途径和方法制定在书面或iso三体系认证的程序之中。

冲田 · Answer

在质量方面指挥和控制组织的管理体系”，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。

wowwowmm · Answer

以提高和保证iso三体系认证或者服务的品质为目的，以确定的合适的制度和程序为准则，以书面记录为方式，全员理解并参与的提高企业竞争力的综合管控方案。

方茵（卖包包） · Answer

质量管理体系（quality management system,qms) iso9001:2008标准定义为“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。