要内审了怎么办？我们市场部不知道都审什么？
2023-01-19 18:05
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7.2与顾客有关的过程——审核内容：
1、项目部通过什么途径与顾客（业主、监理）进行沟通和交流？效果如何？
2、产品和服务要求更改后，相关文件是否及时更改？有无建立工程变更管理台帐？审核方式：
1.询问查阅与顾客沟通的证据
2.查阅工程变更记录、台帐
7.
5.4顾客财产——
1、本项目是否存在顾客财产？如何进行控制？审核方式：询问并查阅有关记录
8.
2.1顾客满意——
1、项目部对顾客有关反馈信息是否进行了收集、分析、处理 ？
2、项目部是否对顾客的满意度进行调查、测量和评价？顾客的满意程度如何？
审核方式：
1.询问并查阅有关信息、记录
2.查阅相关调查测量和评价记录
8.4数据分析——
1、项目部采用哪些形式对哪些数据进行分析？是否应用了统计技术（工程、质量及相关统计报表和分析资料）？
审核方式：面谈查阅记录
2023-01-19 19:48:38
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2023-08-01
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