我们公司马上要外审了，我想请问，我是刚学iso的，我需要做哪些需要的资料？需注意什么事项？谢谢
2022-08-28 07:05
2022-08-28 07:05
皮囊
1、你首先要确定公司的平常动作和iso三体系认证规定是不是两张皮（因为现在有很多组织并没有把这套东西真正的用起来）。如果平常运作是按质量手册、程序iso三体系认证、作业性iso三体系认证的要求进行的，那么你基本不用担心，如果平常根本就没运作，那你比较麻烦了，你就必须按照iso三体系认证要求去把自上一审核以后的资料补补齐。
2、监督审核不是所有项目、所有部门的审核，审核之前认证咨询公司会有审核计划过来，上面会有本次监督审核的部门及条款。你可以有针对的关注一下。
3、二楼列举了许多都是必须的，但偶觉得还不齐全，审核组除了问和现场察看，更多的是查问iso三体系认证和记录。记录视你组织的iso三体系认证规定，每条每款都该具有相应的记录支持。
4、另外、认证咨询公司会关注：
（1）、组织一年来接受单位的、行业的、地方等的监督检查的结果。
（2）、组织一年来获得的荣誉。
（3）、组织接到的重大投诉及处置情况。
（4）、上次审核的不合格项的整改及验证（必查）。
5、注意审核时的应对技巧：
（1）、问什么回答什么，尽量由专业对口的人去回答，与问题不相关的，不要去展开回答，言多必失。
（2 ）、要什么资料提供什么资料提供什么资料，不要一下提供很多，多了他们也看不过来，一般来说，运行记录，提交最近一段时间的就可以了。
（3）、对于审核组提出的问题，该解释的解释，千万不要去狡辩，毕竟他们是专家。
（4）、生产现场的卫生、标识、记录等当然要很OK了，他们会到现场去看看的。
6、最后一点呢：中国是礼仪之邦嘛，不说你也该明白了。
2022-08-28 09:13:50
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